Арсен Сазандрашвили. ИТ: и в хозяйстве пригодится

25.11.2022 11:32:28   Инфобот (Infostart)    416

На конференции Infostart Event 2021 Post-Apocalypse Арсен Сазандрашвили рассказал, как применять ITSM-подходы при обработке внутренних услуг от подразделений, которые не имеют отношения к ИТ. Он поделился опытом организации единого центра обращений и рассказал, какие трудности могут возникнуть при реализации такого проекта в крупной компании.
Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/1c/articles/1764115/

Категории:
 Управление ИТ

В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
В этой теме еще нет сообщений.
Оставьте свое сообщение
Владислав Епанчинцев. Фишки нематериальной мотивации, которые работают в Софт Юнион
Ирина Шишкина. Формирование личного бренда ИТ Директора
Илья Отькало. От программиста до директора фирмы из 40 человек за 3 года: практическое руководство
Тихое выгорание ИТ-специалистов
Мария Серёгина. Дизайн-мышление в заказной разработке
Процессы управления: автоматизация VS оптимизация
Елена Качаева. Эмпатия и системный подход в сборе требований и составлении ТЗ
Иван Мищенко и Евгений Скребанов. Аналитика и BI: белые пятна рынка и тренды, которые нельзя игнорировать
Клавдия Макарова. ТЗ как обязательный атрибут в автоматизации. Реальные кейсы из 16-ти летнего опыта
Сергей Сорокин. Переход с УПП на ERP с сохранением документов. Фантастика или реальность?